特發物業正式接管阿里巴巴總部物業服務項目
發布日期:2016/7/13 9:56:23 | 瀏覽次數:6376 來源:特發物業杭州分公司 張曉東6月30日21:00，經歷接管團隊70多個日夜的精心準備和艱苦奮斗后，特發物業正式接管阿里巴巴集團總部物業服務項目，主要接管業務包含整體工程動力維護及客服、安全、環境一體化總包服務，整個接管過程過渡平穩、執行高效，以“零干擾”接管保障阿里總部的正常運作。
6月10日，交接前20天。阿里巴巴工程監管在特發物業的工程查驗匯報會議上發出感慨：“我們在這里呆了3年，原物業服務了2年，居然（還不知道）有這么多問題！”據了解，阿里巴巴總部項目設施設備數量多、種類繁、分布廣，憑借公司總部的支持、協調，兄弟公司特發樓宇科技的傾力支援，由十余名支援工程師組成的工程查驗小組分頭勘探現場，在短短2周10個工作日內，整理出數百條現場工程隱患。其中，有近一百處隱患問題點是阿里巴巴和原物業服務公司在多年的運行保養過程中未發現的，且在這些隱患問題點中有數十條是有可能造成重大安全隱患的A類問題。最終，在匯報會議上，阿里方面工程監管發出了如上感慨，并對特發物業團隊專業、高效、優質的管理態度和服務能力提出正面的肯定。
6月20日，離正式交接還有10天。原物業交接至特發物業的留用人員達250余人，交接的物資僅清單達一百多頁，紙質文件、資料達300多斤，另外還有28G容量大小的電子文件需要整理！所有的一切，透露出這是一場硬仗！毫無疑問，此次接管的主要風險在人員方面，這也是此次交接的最大難題和客戶關注點。接管團隊在前期做足了大量工作，包括與甲方、原物業單位友好磋商，解決了人員留用問題，確保了人員穩定，消除了切換風險點。最終共接收原物業單位256名員工（不含外包人員）。此次交接，特發物業杭州地區各項目支援應急力量50余人，保障了此次物業服務工作的平穩過渡。
6月30日，交接當天。特發物業高天亮董事長運籌帷幄，崔平總經理、郭曉東副總經理親自督陣指揮，管理總監李林、杭州分公司經理王立濤全面部署、整體協調，各部門事無巨細、通力協作，得益于接管方案的完備細致和前期精心準備，各項接管工作均按預定計劃順利完成交接。
至此，阿里總部項目接管工作告一段落。此次接管充分展現了特發物業人的協同作戰能力和專業專注素養，展示了公司物業管理的實力與形象。接下來，阿里巴巴總部項目物業服務的平穩運行和品質提升將是管理團隊的重點工作，唯有不斷追求品質與創新的物業服務，才能得到客戶的認可和贊許。