IT（“挨踢”）的重塑 ——由“疫情”引發的IT價值思辨
發布日期:2020/6/25 21:44:52 | 瀏覽次數:11878 來源:付海雄/集團辦公室2020年初突如其來的“新冠”疫情，擾亂了各行各業，一石激起千層浪。在這場沒有硝煙的戰“疫”中，IT行業發揮了很大的作用，例如疫情中在線辦公、在線視頻會議、遠程診斷、智能物流、異常人員軌跡追蹤、5G熱成像人體測溫等IT技術應用，為戰“疫”提供了各種各樣的有力保障和強大支撐，重塑了IT的價值，體現了IT的不可替代性。但也有企業因IT在疫情期間發揮的作用和效果不理想，對IT的價值產生了懷疑，認為IT的投入產出太低，關鍵時刻無法為企業排憂解難。
本人作為一名在IT行業摸爬滾打的IT男，對IT價值有一些淺顯的理解，從如下三個角度分析IT價值。
角度一：到底是IT無用，還是企業IT有問題
疫情之前，很多企業把IT部門定位為輔助，僅僅是后勤服務部門，沒有認識到其重要性和必要性。由于定位的偏離，導致企業信息化建設時，IT技術的運用和管理不善，IT的資金投入和人力投入不夠，IT應用流于表面形式，這種發展的結果就是當企業呼叫和需要IT時，IT自然不堪特殊時期的重任，無力發揮，從而飽受詬病，這是為企業平時對IT建設的重視程度不夠當“背鍋俠”。
IT對于不同的企業，有著不同的價值和意義。學習各行業的頭部企業，比如美的集團的智能制造等，有許多事例可以證明，這些企業從IT中受益，IT提升了這些企業的核心競爭力。IT本身也是一種產品，能引領業務發展，能創造價值，特別在技術驅動型企業。
角度二：從經營發展的角度看IT價值
從企業經營角度看，企業要活下來，往往就壓縮IT支出，降低IT成本，這個時候的IT處于勉強維持階段，IT建設基本停止。比如受本次疫情影響，部分企業無法正常營業，現金流驟減，有的企業無奈采取裁員自救方式。最有可能被開刀的就是被視作成本中心的IT部門，此時IT價值為負值。
從發展角度看，IT投入是需要長期的價值投入。IT建設主要是取決于對企業戰略長短的衡量。本質上，IT對于短期效益的增值很難體現，要充分發揮IT的價值，必須從戰略高度思考IT問題、從戰略角度定位IT部門，把IT滲透到企業的每一個職能、流程、業務中。
此外，企業領導對IT的基本認知很重要，不要強求領導改變，要讓領導適應IT，順暢地使用IT系統管理和辦公，最終讓領導離不開IT。企業信息化部門原來一直是成本中心，企業領導更希望它是利潤中心，怎么讓企業生產和辦公效率提升，降低企業生產經營成本，支撐業務快速發展，這才是IT的王道。
角度三：IT帶給企業的是IT思維
不同行業、不同階段，企業對于IT的需求是不同的，同時企業領導不同的管理思維、管理半徑、管理手段等也會影響企業IT建設的水平。系統平臺化、智能自動化、快速迭代化、互聯網+等都是IT思維，各個企業應該各取所需。在一些行業的優秀企業中，企業管理一直將IT作為企業的核心競爭力，深入到管理中，每年除IT部門外，所有業務部門的年度工作計劃中都要提出自己的業務IT規劃。
從上述三個角度看，IT的價值毋庸置疑。在以“實現規模化加速創新”為信息化轉型核心的今天，又面對新冠肺炎疫情這場IT的“大考”，企業要擁抱信息化，接受和應用IT理念，適時適當地對IT投入人財物，加速推進與實施新的IT轉型策略，助力企業疫情后尋找業務突破點和創新點，實現企業健康可持續發展。